真のエンドユーザーニーズを探し、求められるブランドに
ご相談をお受けしたとき、私たちはまずお客さまとしっかり向き合うことから始めています。すでに見えている問題点に耳を傾けながら、思い込みを捨て「ユーザー目線」でその商品やサービスに、じっと向き合ってみる。
お客さまが考えている課題と、エンドユーザーの真のニーズが一致しない例は、実は珍しくありません。だからこそ、常にユーザー目線を携えて調査・分析を行い、本当の課題を見極めています。私たちはお客さまと伴走し、頼られるパートナーでありたいと、願っています。
観察・分析
期間2週間〜2ヶ月
お客さまの真の課題を明確に
ご依頼内容について、なぜそのプロジェクトが必要とされたのか、背景や目的を深掘りし、本質的な課題を見つけます。単に表面的なニーズに応えるのではなく、ビジネスの根幹に関わる問題点や改善ポイントを明確にし、解決すべき課題に優先順位を付け整理していきます。
ヒアリング
いまお困りのこと、これからの方向性、お仕事をする上で大切にされていることなど、小さなヒントも見逃さないよう、さまざまな視点から丁寧にヒアリングします。
課題発見ワークショップ
お客さまを含むチーム全員で、お客さまについて深く理解しながら課題を見出していくワークショップをおこないます。
ユーザーインタビュー
お客さまの取引先や実際にサービスを利用しているエンドユーザーへインタビューし、課題の深堀りを進めます。
市場調査・ユーザー分析
ターゲットユーザー像をなるべくリアルに設定し、商品やサービスを利用する感情や流れを可視化します。そのなかでユーザー体験の障壁になっているポイントを見つけます。
ブランコの強み
ユーザーのリアルな声から
的確な課題を見つける
取引先やエンドユーザーへ直接インタビューを行い、そのリアルなの声をもとに深く掘り下げた分析を実施します。お客さまの意見だけでは見逃されがちな、的確な課題を浮き彫りにします。
戦略立案
期間2週間〜3ヶ月
ブランドの勝ち筋を設計
発見フェーズで浮かび上がった課題を解決するためのブランド戦略を設計します。市場動向や競合の動き、お客さまの状況や強みを総合的に分析し、ブランドの価値を最大限に引き出す最適なアプローチを提案します。短期的な成果だけでなく、持続的なブランド成長を見据えた戦略を構築します。
課題策定
調査や分析結果から見えてきた問題から、今回のプロジェクトで解決すべき課題を見極めていきます。
仮説検証
課題解決のためにさまざまなシナリオを想定し、最も効果的なアプローチを追求していきます。
目標設定
課題解決の方向性が見えてきた段階で、調査や分析結果をもとに、達成すべき定量的・定性的な目標を設定します。
戦略立案
どうすれば課題を解決し、目標を達成できるのか。クリエイティブ制作やマーケティング施策など、総合的なアプローチで戦略を組み立てます。
ブランコの強み
差別化とUX設計を両立した
ブランド戦略
ブランドの特性を丁寧に分析し、それらを掛け合わせることで唯一無二の価値を見出します。その価値を最大限に引き出し、ユーザーの視点から心地よく伝わるよう戦略を設計します。
制作・開発
期間3週間〜4ヶ月
ブランドの真の価値を形に
発案フェーズで明確になった必要な制作物やコンテンツを、ブランドの魅力を引き出すクリエイティブとして具現化します。お客さまのビジョンやブランドの個性を忠実に表現し、ストーリー性や一貫性にも配慮することで豊かなブランド体験をつくりあげます。
コンセプト設計・アイデア創出
戦略を基にコンセプトを策定します。さらに、アイデアをスケッチやワイヤーフレームを通じて具現化します。
クリエイティブ制作
コンセプトを基に、ターゲットの特性やブランドの世界観を反映させながら、各クリエイティブの制作を進めます。
クオリティチェック
各クリエイティブを細部まで確認し、最終的な品質の向上を図ります。ユーザー視点も考慮し、より洗練された仕上がりを目指します。
リリース
完成したクリエイティブを事前に策定した戦略に基づき、順次リリースを進めていきます。
ブランコの強み
クリエイティブポリシーに
基づいた妥協のない制作
ブランドの本質を表現するために、すべての制作物に対してクリエイティブポリシーを徹底しています。視覚的な美しさはもちろん、ブランドの個性やメッセージを最大限に引き出し、価値を最大化します。
運用・解析
ブランドの価値向上を目指して
ブランドは時間をかけて成熟し、価値を深めていくものです。ブランドの立ち上げ後も、計画した施策を実施しながらその効果を検証し、必要に応じて新たな施策を加えていきます。私たちは、お客さまと二人三脚でブランドを育てる存在として、長期的なサポートを続けます。
目標の進捗確認
納品後も、アクセスレポートやヒアリングなどから分析と検証を繰り返し、成長していくための支援をおこないます。
改善のご提案
目標達成に向け、追加コンテンツの制作や既存コンテンツの最適化、広告運用の見直しなど、状況に合わせた具体的な提案をおこないます。
施策の実施
定例で合意された施策について実行に移します。ここでも徹底したリサーチと戦略設計、丁寧な制作を欠かさず、確実に成果へとつなげます。
実施結果を分析
立案した戦略や仮説が成果に結びついているかを検証し、データをもとに現状を分析します。その結果を次の改善につなげ、戦略の精度を高めます。
ブランコの強み
目標にむけて、
効果測定と
改善を繰り返す
ブランド運用
実施した施策の効果を数値で検証し、継続的に改善を重ねながらブランドの成長を支援します。感覚的な判断に頼るのではなく、数値を根拠にすることで、より確実な目標達成へ導きます。
