「MJR」はJR九州さまの分譲マンションブランドです。事業の拡大成長に合わせて取り組まれていたリブランディングに合わせて、Webサイトのリニューアルを担当させていただきました。当時を振り返ってご担当者さまへお話を伺いました。

JR九州エージェンシーさま会議室にて
ブランドの成長に合わせたリブランディング
─リニューアルのきっかけはリブランディングでしたね。
はい。これまでのMJRシリーズに加えて、MJR THE GARDENシリーズ・MJR TOWERシリーズなどブランドの幅が広がってきたこと、大阪の堺筋本町タワーなど九州以外のエリアへも拡大したこと、30周年を迎えるということもあり、ちょうどよいタイミングだと思い、リブランディングに取り組みました。社内的にも取り組みやすいムードがありましたね。
ブランドのイメージに合わせて、Webサイトも刷新
─このプロジェクトで初めてご一緒させていただきましたが、弊社の印象はいかがでしたか。
ブランドロゴやコピーを再定義し、パンフレットなどの広報物一式も見直しを進めていく中でWebサイトも定期的に物件情報の更新を行っているものの、制作してから時間が経っており、リブランディングのコンセプトに合わせてつくりかえる必要性を感じていました。
ブランディングに向けたWebサイト制作でご一緒できる会社さんを探していたところ、グループで担当していただいているJR九州エージェンシーさんからブランコさんをご紹介いただき、同じJR九州グループであるドラッグイレブンリクルートの実績を拝見してMJRのWebサイトリニューアルをおまかせしてみようと思いました。
ドラッグイレブンの担当者なども存じ上げていますが、既存のイメージをガラッと覆すビジュアルと強いコンセプト、そして採用実績に効果が出ている点も心強かったです。
─実施結果を評価くださり、ありがとうございます。

議論を重ねていくことで自社への理解を再整理
─ポータルサイトをブランドサイトへと役割そのものを再定義することについてはいかがでしたか?
ブランドコンセプトやお客さまの声・開発者の想いといったコンテンツの制作は、これまでのMJRではパンフレットでもWebでも実施したことのない新しい取り組みでしたが、変えることについて不安はありませんでした。
制作進行においてはリブランディングということもあり、ブランドコンセプトやユーザー分析を元に、サイトのページ構成や各ページの構成要素について慎重に議論を重ねました。随時メールで確認や素材のやり取りを行い、必要な際は週次でお打ち合わせをして、しっかりと議論することで、次第に自分の中でも考えが整理されていきました。
日頃からお客さまとの商談や管理会社と連携したアフターフォローを通じてお客さまに我々の姿勢や強みをしっかりとお伝えすることが、MJRというブランドを知っていただく際に重要だと感じておりましたので、今回のWebサイトで実現できてうれしく思います。

お客さまだけでなく、社内や関係者へも
─リニューアルしたWebサイトの反響はいかがですか。
お客さまをはじめとした関係各所への協力をいただき、撮影やインタビューも滞りなく実施することができましたし、関わってくださった方やご覧いただいた方からも非常にご好評いただいております。
営業部門からiPadでお客さまへご説明しやすくなったので良く見るようになったとの報告もあり、社内のWebサイトへの認識も変わってきたように思います。顧客だけでなく関係各所にも効果が期待できることが、リブランディングの成果として目指すところですので、良い傾向だと思います。
想定していた以上の細部までのこだわり
─制作時の印象深いできことがあれば教えてください。
制作と並行して撮影とインタビューで各物件を福岡市内から鹿児島まで一緒に回らせていただきました。事前準備を非常にしっかり行われるなという印象があり、実施計画を作成し、ラフスケッチを元に候補地でロケハンし、撮影カットを検討していきました。
立ち位置や体の向き、表情などを細かく調整しながらの撮影には驚きました。撮影した写真は随時Webサイトへの反映イメージや香盤表と確認しながら進行していくので、撮影終了時には良いページになることを確信できました。
─屋外での撮影も多かったですが、お天気にも恵まれて何よりでしたね。

リブランディングの重要性
─振り返って本プロジェクトはいかがでしたでしょうか。
事業が続いていくうえで、必要なタイミングでリブランディングに取り組んでいくことは非常に重要だと考えます。新たなチャレンジを続ける事業の成長に合わせて最適化していくことで、ブランドの価値をさらに向上させていくことを目指します。非常に細かい部分までこだわって取り組んでいただき、ありがとうございました。
─こちらこそありがとうございました。今後の新しい展開も楽しみにしております。
